Возврат товара

Интернет-магазин salvador-electro.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 20 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина salvador-electro.ru, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Так же нарезанный провод обмену и возврату не подлежит!

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется тремя способами

  • самостоятельный возврат в наш розничный магазин;
  • отправка удобной покупателю ТК (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • вызов курьера salvador-electro.ru. Услуга предоставляется жителям г. Москвы и ближайшего Подмосковья.

Возврат курьером

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 500 рублей по Москве в пределах МКАД. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера с 15 января 2015 года становится платной услугой в размере 500 рублей по Москве в пределах МКАД.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш розничный магазин. (Москва, ул. Профсоюзная, д.93)

Возврат транспортной компанией

Жители регионов России могут осуществить возврат товара транспортной компанией. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется любой, удобной покупателю, транспортной компанией.

При отправлении посылки в отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Возврат товара оформляется по реквизитам указанным здесь. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю salvador-electro.ru осуществляется тремя способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или фирменный магазин. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

  • Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес info@salvador-electro.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

    1. Расчетный счет Клиента
    2. БИК банка
    3. Номер карты
    4. ФИО

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

    Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.